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江南首頁 > 服務(wù)流程
一、尋找客戶
1、與客戶接觸洽談廣告（形式、報(bào)價(jià)）。
2、了解客戶產(chǎn)品特征，分析媒體需求。
3、根據(jù)客戶需求提供合理化建議。
4、提供客戶社區(qū)有廣告看板、燈箱分布名單。
5、做合理方案推薦。
二、確定客戶
1、跟進(jìn)客戶確認(rèn)進(jìn)程。
2、及時(shí)更新媒體信息，確保資源的可用性。
3、確認(rèn)資源，進(jìn)行保留。
4、簽訂服務(wù)合同。
三、服務(wù)客戶
1、確認(rèn)客戶宣傳畫面，制作畫面。
2、維護(hù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)安裝畫面，并提交客戶畫面照片。
3、客戶檢查確認(rèn)，合同正式生效。
4、發(fā)布期內(nèi)，保持廣告媒體與畫面的完好、整潔。確保燈箱正常亮燈。
5、每天安排工作人員對媒體平臺進(jìn)行盤查，確保發(fā)現(xiàn)問題后一個(gè)工作日內(nèi)解決問題。（除不可抗力因素）
6、每月至少提供一次客戶照片，定期電話回訪客戶。
7、客戶服務(wù)到期做廣告效果的回饋與總結(jié)，并享有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。